Nettbank

Dersom du har glemt passordet til BankID, eller til innlogging uten BankID, kan du løse det ved å forsøke å logge inn i nettbanken.

Gå til innloggingssiden, velg om du vil logge inn med BankID eller uten BankID. Klikk så på «Glemt passord» og følg instruksjonene.

OBS: Nytt BankID-passord kan kun bestilles hos oss dersom BankID-en er utstedt av Sparebanken Norge. Har du BankID fra en annen bank, må du kontakte den banken.

Nettbankpassord: Brukes ved innlogging uten BankID. Du har laget det selv eller fått en midlertidig fra oss på SMS eller e-post. Du kan endre dette passordet under Innstillinger > Nettbankpassord i nettbanken.

BankID-passord: Brukes ved innlogging med BankID. Du har laget det selv eller fått et midlertidig fra oss på e-post. Endres under Meny > Innstillinger > BankID-passord i appen eller nettbanken.

De to passordene er ikke nødvendigvis like.

Det finnes tre måter å logge inn i nettbanken på:

BankID med BankID-appen: Ingen kodebrikke nødvendig – du bekrefter innloggingen direkte i appen, før du taster ditt personlige BankID-passord. Enklest i hverdagen.

BankID med kodebrikke: Du bruker en engangskode fra kodebrikken og ditt personlige BankID-passord. Om du ikke kan bruke BankID-appen, må du kontakte banken for å avtale å koble kodebrikken til BankID-en din.

Innlogging uten BankID: Du bruker nettbankpassord for innlogging uten BankID og engangskode fra kodebrikken.

Logg inn i nett- eller mobilbanken og bestill kodebrikken via menypunktet Innstillinger.

Alternativt kan du ringe kundeservice, så hjelper vi deg.

Tips: Bruker du BankID-appen? Den er gratis, like sikker som kodebrikken, og alltid tilgjengelig på telefonen din.

Dersom du taster inn kode og passord korrekt, og du likevel ikke får logget inn: Sjekk gjerne at du har brukt riktig kodebrikke. Det er fort gjort å forveksle med andre i husstanden.

Hvis kodebrikken er ødelagt eller mistet, må du bestille ny.

Du bestiller i mobil- eller nettbanken under Meny > Innstillinger > Bestill kodebrikke.

Du kan også kontakte oss. Du får normalt kodebrikken i posten innen 4–5 virkedager.

BID-feilkoder (f.eks. BID-1202) oppstår når noe feiler ved innlogging med BankID. En oversikt over alle BID-feilkoder finner du på siden om BankID-feilkoder.