Tilgjengelighetserklæring for sparebankennorge.no

Vi vil at alle skal kunne bruke sparebankennorge.no, uavhengig av funksjonsevne eller hjelpemidler. Her kan du lese om tilgjengeligheten på nettstedet, utfordringer vi kjenner til, og hvordan du kan melde fra om feil.

Sist oppdatert: 25. august 2026

Erklæringen gjelder: De åpne nettsidene på sparebankennorge.no, nettbanken og mobilbanken

Hvor tilgjengelig er nettstedet?

Sparebankennorge.no er delvis i samsvar med WCAG 2.1 AA. Det betyr at deler av nettstedet ennå ikke oppfyller alle kravene til universell utforming. Vi utvikler og oppdaterer nettstedet fortløpende. Vi tester tilgjengeligheten jevnlig og prioriterer å rette feil som gjør det vanskelig å finne informasjon eller bruke funksjonene på nettstedet.

Slik arbeider vi med universell utforming

Vi:

• tar hensyn til universell utforming når vi utvikler digitale tjenester
• stiller krav til universell utforming når vi kjøper inn digitale løsninger
• gir ansatte opplæring i universell utforming
• fordeler ansvar og setter mål for tilgjengelighetsarbeidet
• kvalitetssikrer innhold, design og kode
• inkluderer personer med ulike funksjonsnedsettelser i brukertester

Vi tester blant annet navigasjon med tastatur, bruk med skjermleser, forstørring, kontraster, overskrifter, lenker og alternative tekster til bilder.

Kjente utfordringer

Vi kjenner til følgende tilgjengelighetsproblemer på nettstedet:

Søk

Søkefeltet gir ikke all nødvendig informasjon til enkelte hjelpemidler. Vi arbeider med å forbedre den tekniske merkingen. Inntil feilen er rettet, kan du bruke hovedmenyen eller kontakte oss for å finne innholdet du leter etter.

Navigasjon med tastatur

Enkelte sider mangler gode snarveier til hovedinnholdet. Det kan føre til at du må gå gjennom flere faste elementer før du kommer til innholdet når du bruker tastatur. Vi arbeider med å forbedre snarveiene og rekkefølgen ved tastaturnavigasjon.

Forstørring

På enkelte sider kan tekst eller funksjoner bli vanskelige å bruke ved kraftig forstørring. Vi arbeider med å forbedre hvordan innholdet tilpasser seg. Inntil feilen er rettet, kan forstørring av hele siden fungere bedre enn å forstørre bare teksten.

Språk for skjermlesere

På enkelte sider er språket ikke angitt riktig i koden. Skjermlesere kan derfor lese norsk tekst med engelsk uttale. Vi arbeider med å rette språkmerkingen.

Feilmeldinger i skjemaer

Noen feilmeldinger blir ikke lest opp automatisk av skjermlesere. Hvis det ikke ser ut til å skje noe etter at du har sendt inn et skjema, kan du lese gjennom siden fra starten for å finne feilmeldingen. Vi arbeider med å gjøre feilmeldingene tilgjengelige når de oppstår.

Fargekontrast

Enkelte tekster og betjeningselementer har for lav kontrast. Det kan gjøre dem vanskelige å se og lese. Vi arbeider med å rette kontrastene. Inntil feilen er rettet, kan funksjoner for økt kontrast i operativsystemet eller nettleseren være til hjelp.

Nedtrekkslister i skjemaer

Enkelte nedtrekkslister gir ikke nok informasjon til alle hjelpemidler. Vi arbeider med å forbedre den tekniske løsningen. Vi har foreløpig ingen alternativ løsning for disse feltene. Kontakt oss hvis problemet hindrer deg i å sende inn et skjema, så hjelper vi deg videre.

Slik tester vi tilgjengeligheten

Vi vurderer tilgjengeligheten når vi utvikler og oppdaterer innhold, design og kode. Vi tester nettstedet med ulike nettlesere og hjelpemidler. Testingen omfatter blant annet:

• bruk av nettstedet med tastatur
• navigasjon og opplesing med skjermleser
• forstørring av tekst og annet innhold
• kontraster og bruk av farger
• overskrifter, lenker og struktur
• skjemaer, feilmeldinger og andre interaktive funksjoner
• alternative tekster til bilder

Meld fra om tilgjengelighetsproblemer

Har du problemer med å finne informasjon eller bruke en funksjon? Gi oss gjerne beskjed. Fortell hvilken side eller funksjon det gjelder, og hva du prøvde å gjøre. Ikke send sensitive personopplysninger i skjemaet.

Kontakt oss