Kortreklamasjon
Har du betalt med kort og opplever at kjøpet ikke ble som avtalt? Da kan reklamasjonsrettigheter gi deg ekstra trygghet. Betaler du med Visa, kan du i mange tilfeller få pengene tilbake hvis varen eller tjenesten ikke blir levert – eller noe annet går galt.
Når kan du reklamere på et kjøp?
Kortreklamasjon kan være aktuelt dersom
- du ikke mottar varen eller tjenesten du har betalt for
- et arrangement eller en reise blir avlyst
- selgeren ikke respekterer angreretten
- selgeren går konkurs
- du blir belastet dobbelt for samme kjøp
Reklamasjonsrettigheter gir deg dermed en ekstra sikkerhet når du handler med kortet.
Slik sender du inn en kortreklamasjon
Vi gjør det så enkelt som mulig for deg
Klikk på lenken
Logg inn
Logg inn hos vår samarbeidspartner for håndtering av reklamasjonssaker.
Fyll ut skjemaet
Fyll ut skjemaet og følg saken din digitalt.
Du kan til enhver tid se status på saken din i løsningen.
Dette regnes som Visa-betaling
I mange fysiske butikker i Norge brukes BankAxept som standard. Da gjelder ikke de samme reklamasjonsrettighetene. Følgende regnes imidlertid som Visa‑betalinger:
- netthandel
- kjøp i utlandet
- kontaktløs betaling over 500 kroner
- betaling i butikker som ikke støtter BankAxept
Når lønner det seg å bruke Visa?
Visa gir deg ekstra trygghet, særlig når
- du handler på nett
- du kjøper reiser, arrangementer eller større varer
- du handler hos utenlandske eller ukjente nettbutikker