BankID
Slik aktiverer du BankID-appen
Har du byttet eller mistet telefonen din? Da må du aktivere BankID-appen på den nye telefonen før du kan bruke den til innlogging og signering.
Aktiver BankID-appen
Ha kodebrikke, BankID-passord eller gyldig legitimasjon tilgjengelig. BankID-appen viser hva du trenger under aktiveringen. Veiledningen funker også for deg som aktiverer BankID-appen for første gang.
Last ned BankID-appen
Last ned BankID-appen fra App Store eller Google Play.
Bekreft at det er deg
BankID-appen veileder deg gjennom identitetskontrollen som kreves for å aktivere appen på den nye telefonen. Her vil du trenge kodebrikken og BankID-passordet ditt, gyldig pass eller nasjonalt ID-kort.
Bruk BankID som normalt
Når aktiveringen er fullført, kan du bruke BankID til innlogging og signering som før.
Slik aktiverer du BankID-appen med pass
Slik aktiverer du BankID-appen med kodebrikken
Ofte stilte spørsmål
Jeg får beskjed om å bekrefte identiteten min i BankID-appen – hva gjør jeg?
Du må skanne et gyldig ID-dokument i BankID-appen. Følgende dokumenter med RFID godkjennes:
- norsk pass
- nasjonalt ID-kort
- utenlandsk pass
- utlendingspass
- reisebevis for flyktninger
Du mister ikke BankID-en din dersom du ikke gjør det med en gang – du har god tid. Du vil få melding i appen når det er din tur.
Trenger du nytt pass eller ID-kort, har du tid til å bestille dette først.
Les mer på bankid.no/hjelp/bekrefte-identitet og skatteetaten.no om oppdatering av elektronisk ID.
Hva gjør jeg dersom jeg ikke har gyldig legitimasjon?
Dersom du ikke har gyldig legitimasjon, må du bestille nytt pass eller nytt nasjonalt ID-kort før du kan bekrefte identiteten din hos oss eller i BankID-appen.
Hva gjør jeg om kodebrikken ikke virker eller er mistet?
Dersom du taster inn kode og passord korrekt, og du likevel ikke får logget inn: Sjekk gjerne at du har brukt riktig kodebrikke. Det er fort gjort å forveksle med andre i husstanden.
Hvis kodebrikken er ødelagt eller mistet, må du bestille ny.
Du bestiller i mobil- eller nettbanken under Meny > Innstillinger > Bestill kodebrikke.
Du kan også kontakte oss. Du får normalt kodebrikken i posten innen 4–5 virkedager.