Vestkanten

Nei. Det er kun mobilbanken på den aktuelle telefonen som sperres. Nettbanken og andre enheter er upåvirket.

Finansavtaleloven gjør det mulig for oss å kommunisere med deg digitalt – i mobilbanken, nettbanken, på e-post eller SMS. Ønsker du ikke digital kommunikasjon, kan du reservere deg mot dette ved å ta kontakt med oss.

Nettbankpassord: Brukes ved innlogging uten BankID. Du har laget det selv eller fått en midlertidig fra oss på SMS eller e-post. Du kan endre dette passordet under Innstillinger > Nettbankpassord i nettbanken.

BankID-passord: Brukes ved innlogging med BankID. Du har laget det selv eller fått et midlertidig fra oss på e-post. Endres under Meny > Innstillinger > BankID-passord i appen eller nettbanken.

De to passordene er ikke nødvendigvis like.

Regionsperre hindrer at kortene dine kan bli brukt i bestemte regioner i verden. Du kan selv kontrollere hvilke regioner du vil åpne for.

Kortet ditt er alltid åpent i Norge, og som utgangspunkt også Danmark og Sverige. Skal du reise til andre land, må du selv åpne opp for den regionen du skal til. Dette gjør du i nett- eller mobilbanken din. Dersom du har kort fra oss og ikke har nett- eller mobilbank, kan du ringe kundeservice og få hjelp.

Når du er kommet hjem igjen fra reisen, bør du stenge regionsperren du har åpnet. På denne måten er du trygg på at kortet ikke kan bli misbrukt.

Har du flere kort fra Sparebanken Norge, vil regionsperren gjelde for alle kort.

Du kan også få varsel på SMS dersom kortet ditt blir forsøkt brukt i en sperret region.

Dersom du taster inn kode og passord korrekt, og du likevel ikke får logget inn: Sjekk gjerne at du har brukt riktig kodebrikke. Det er fort gjort å forveksle med andre i husstanden.

Hvis kodebrikken er ødelagt eller mistet, må du bestille ny.

Du bestiller i mobil- eller nettbanken under Meny > Innstillinger > Bestill kodebrikke.

Du kan også kontakte oss. Du får normalt kodebrikken i posten innen 4–5 virkedager.

Du finner årsoppgaven i innboksen din i nettbanken og i appen.

Gå til menyvalget Kort og velg Hent PIN. Du kan hente PIN både i nett- og mobilbanken. Dersom du har kort fra oss og ikke har nett- eller mobilbank, kan du ringe kundeservice og få hjelp.

Alle eFakturaer lagres elektronisk i nett- og mobilbanken, så du har oversikt over både betalte og ubetalte regninger.

Bruk nettbanken eller mobilbanken når du skal betale til utlandet – det er enklest og billigst. Gå til menyvalget «Betale» og velg «Betale utland». Vi anbefaler at du sender betalingen i mottakerlandets valuta, for eksempel DKK til Danmark eller EUR til Tyskland. Da blir betalingen billigere og kommer raskere frem.

Du kan enkelt justere spareavtalen din i appen eller nettbanken. Slik gjør du det:

1. Gå til Sparing → Mine Fond → Fast fondssparing → Se sparing.
2. Velg den spareavtalen du vil endre.
3. Vil du endre beløpet kun denne måneden, kan du gjøre det i forfallsmappen etter at AvtaleGiro-trekket er registrert.

Tips: Fortsett spareavtalen også i urolige tider. Når fondene kjøpes etter at børsene har falt, kjøper du billigere andeler – og har større mulighet for god avkastning når markedet stiger igjen.

Første gang logger du inn uten BankID. Du bruker passordet du har mottatt fra oss på e-post eller SMS, og engangskoden fra kodebrikken du har fått i posten.

Når du er inne, må du lage ditt eget nettbankpassord for innlogging uten BankID. Dette nettbankpassordet er hemmelig, og du må oppbevare det på en sikker måte og uten at andre får tilgang. Du bruker det hver gang du logger inn uten BankID.

Du må også bekrefte personopplysningene dine.

Gå til Kort i nett- eller mobilbanken, velg kredittkort og deretter Overføre fra. Merk at overføring og regningsbetaling fra kredittkortkontoen din medfører gebyr, se prislisten.

Av sikkerhetshensyn logger nettbanken deg automatisk ut etter 15 minutter uten aktivitet. Dette beskytter deg dersom du skulle glemme å logge ut på en delt datamaskin.