Svindel
Unngå å bli lurt av svindlere
Svindlere kan utgi seg for å være banken, politiet eller andre du stoler på. Se hvilke faresignaler du bør kjenne igjen, og hva du bør gjøre hvis du blir kontaktet.
Husk!
Vi ber deg aldri dele passord, BankID-koder eller kortinformasjon!
Stopp opp hvis noe haster
Svindlere prøver ofte å skape frykt eller tidspress. De kan si at pengene dine er i fare, at kontoen er sperret, eller at du må gjøre noe med en gang. Vær ekstra oppmerksom hvis noen ber deg om å:
- oppgi passord, koder eller kortinformasjon
- bruke BankID mens du er i en samtale
- flytte penger til en «sikker konto»
- installere et program eller dele skjermen
- følge en lenke for å kontrollere eller sperre kontoen
- holde samtalen eller pengeoverføringen hemmelig
Avslutt kontakten hvis du blir usikker. Finn virksomhetens offisielle kontaktinformasjon selv, og undersøk saken før du gjør noe.
Sjekk nettadressen
Svindlere kan lage nettsider som ligner på våre. Du kan møte disse domenene i nettsider, tjenester eller kommunikasjon fra oss:
- spv.no
- sbnorge.no
- sparebankennorge.no
Kontroller alltid hele nettadressen før du logger inn eller oppgir informasjon. Er du usikker, bør du skrive inn den kjente adressen selv eller åpne appen.
Dette ber vi deg aldri om
- BankID
Vi ber deg aldri bruke BankID for å bekrefte identiteten din på telefon. - Passord og koder
Vi ber deg aldri dele passord, BankID-koder eller andre personlige koder. - Flytting av penger
Vi ber deg aldri flytte penger til en annen konto for å beskytte dem. - Tilgang til enheten din
Vi ber deg aldri gi andre tilgang til nettbanken, mobilen eller datamaskinen din.
Slik kan svindlere kontakte deg
Falske SMS-er og e-poster
Meldingen kan se ut til å komme fra banken, politiet, en offentlig virksomhet eller et kjent selskap. Ofte får du beskjed om at noe haster. Ikke trykk på lenker eller åpne vedlegg hvis du er usikker. Åpne heller appen eller skriv inn den kjente nettadressen selv.
Telefonsvindel
Svindleren kan si at kontoen din er angrepet, at BankID må oppdateres, eller at pengene dine må flyttes. Legg på hvis noen ber deg dele opplysninger, bruke BankID eller flytte penger. Kontakt virksomheten gjennom et telefonnummer du finner selv.
Falske nettsider
En falsk nettside kan ligne svært mye på den ekte. Kontroller nettadressen før du logger inn eller oppgir informasjon. Skriv gjerne inn nettadressen selv i stedet for å følge en lenke du har mottatt.
Uventede hjemmebesøk
Ingen fra Sparebanken Norge kommer hjem til deg for å be om BankID, passord eller hjelp med kontoene dine. Ikke slipp inn personen. Avslutt kontakten og ring oss gjennom en kjent kontaktkanal.
Falske eller endrede fakturaer
Svindlere kan sende falske fakturaer eller endre betalingsinformasjonen på en faktura fra en ekte leverandør. Kontroller endringer i kontonummer gjennom en kontaktkanal du har brukt tidligere. Dette er særlig viktig for bedrifter.
Sjekk først
Slik kontrollerer du en henvendelse
Er du usikker på om en melding eller samtale er ekte? Ta disse stegene før du gjør noe.
Stopp opp
Ikke klikk, svar eller godkjenn noe mens du blir presset til å handle raskt.
Avslutt kontakten
Legg på telefonen eller lukk meldingen. Du trenger ikke forklare hvorfor.
Finn kontaktinformasjonen selv
Ikke bruk telefonnummeret eller lenken i henvendelsen. Åpne appen, skriv inn nettadressen selv eller finn nummeret på den offisielle nettsiden.
Undersøk saken
Kontakt virksomheten som personen hevder å representere. Spør noen du stoler på hvis du fortsatt er usikker.
Få hjelp
Har du allerede delt noe?
Kontakt oss så raskt som mulig hvis du:
- har delt kortinformasjon, passord eller koder
- har brukt BankID etter instruks fra andre
- har overført penger til en ukjent konto
- har gitt andre tilgang til mobilen eller datamaskinen
- oppdager betalinger eller endringer du ikke kjenner igjen