Nyttig informasjon når banken endrer priser og renter

Dine rettigheter

Det du trenger å vite om renteendringer

Når vi og andre banker justerer rentene, har du rettigheter du bør kjenne til. Her finner du svar på hva som skjer, og hva du kan gjøre.

Hva skjer når renten endres?

Banker justerer renter og priser med jevne mellomrom – for eksempel når Norges Bank endrer styringsrenten eller markedet endrer seg. Vi varsler deg alltid minst to måneder i forveien, og du bestemmer selv hva du vil gjøre.

Dine rettigheter ved renteendringer

Finansavtaleloven gir deg rett til å avslå en varslet renteendring. Gjør du ingenting, godtar du endringen automatisk – det kalles stille aksept. Vil du avslå, logger du inn i mobilbanken eller nettbanken og fyller ut et skjema der du oppgir hvilke lån og kontoer som ikke skal endres. Viktig: Avslår du en renteendring, kan vi si opp produktet eller tjenesten.

Hva skjer om du avslår?

Vi kan si opp lån og kontoer du har registrert i skjemaet.

Sies et lån opp, får du en oppsigelse og to måneder på å innfri hele lånet.

Sies et lån opp, får du en oppsigelse og to måneder på å innfri hele lånet – enten ved å bytte bank eller betale med egne midler.

Innfris ikke lånet innen fristen, løper det forsinkelsesrente.

Innfris ikke lånet innen fristen, løper det forsinkelsesrente og kravet kan sendes til inkasso.

Avslår du på en innskuddskonto, avslutter vi kontoen.

Avslår du på en innskuddskonto, avslutter vi kontoen og sender pengene til en annen konto du oppgir.

Gode råd før du avslår en renteendring

Snakk med den du eventuelt deler lånet med.

Snakk med den du eventuelt deler lånet med – protesterer du, gjelder det for alle låntakere.

Vurder om du raskt kan skaffe midler til å innfri lånet.

Vurder om du raskt kan skaffe midler til å innfri lånet. Tidsaspektet kan være krevende.

Husk at du alltid kan bytte bank.

Husk at du alltid kan bytte bank. Det er gjerne mer fleksibelt enn å avslå endringen.

Har du spørsmål? Ta kontakt med rådgiveren din.

Har du spørsmål? Ta kontakt med rådgiveren din – vi hjelper deg gjerne med å finne en god løsning.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg nekte å godta en renteendring?

Ja, finansavtaleloven gir deg rett til å avslå varslede endringer på lån eller innskudd.

Husk at avslår du en renteendring, kan vi si opp låneavtalen din. Det betyr at du må innfri hele lånet i løpet av kort tid.

Vil du unngå dette, anbefaler vi at du heller bytter bank. Det er mer fleksibelt for deg.

Hva er fristen for å avslå en renteendring?

Du kan avslå helt frem til dagen før endringen trer i kraft. Renteendringsdatoen finner du i meldingen fra oss i innboksen i mobilbanken eller nettbanken – den er alltid minst to måneder etter at du ble varslet.

Jeg har avslått renteendringen. Kan jeg angre?

Ja, du kan angre frem til dagen før den varslede renteendringen trer i kraft. Ta kontakt med rådgiveren din på e-post eller ring oss på 915 05555 og bekreft at du trekker tilbake avslaget. Klarer du ikke å nå oss før fristen, er avslaget gjeldende og gjennomføres i løpet av de neste arbeidsdagene.

Hvordan kan jeg klage?

Vi ønsker alltid å løse klager raskt og effektivt. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.

Hva slags informasjon har jeg rett til å få før jeg signerer en låneavtale?

Før vi signerer en låneavtale eller avtale om kredittkort, har vi plikt til å informere deg om:

De viktigste egenskapene i tilbudet
Eventuelle tilleggstjenester og hva de innebærer
Konsekvensene om avtalen blir misligholdt

Informasjonen gis både muntlig og skriftlig, avhengig av hvordan avtalen inngås.

Hvordan påvirker finansavtaleloven meg?

Finansavtaleloven er laget for å gi deg et sterkere forbrukervern og forebygge gjeldsproblemer. Den beskriver hvilke rettigheter og plikter du og vi har overfor hverandre. Har det skjedd endringer som gjelder deg, gir vi deg alltid tydelig beskjed.

Hva betyr stille aksept?

Stille aksept betyr at du godtar en endring ved å ikke si nei. Sender vi deg et varsel om for eksempel en renteendring og du ikke reagerer, godtar du endringen automatisk når varslingsperioden på to måneder er ute.

Hva er digitalt førstevalg?

Finansavtaleloven gjør det mulig for oss å kommunisere med deg digitalt – i mobilbanken, nettbanken, på e-post eller SMS. Ønsker du ikke digital kommunikasjon, kan du reservere deg mot dette ved å ta kontakt med oss.