En mann med vernebriller undersøker nøye fronten på et stort kjøretøy inne i et verksted.

Meld skade

Du kan melde skade på flere måter. Trenger du rask hjelp, bør du ringe oss på 915 05555.

Disse opplysninger bør du ha klart når du melder skade

1

Fødselsdato og personnummer, eller organisasjonsnummer

Vi må kunne identifisere deg.

2

Når skjedde skaden

Dato for når og hvor skaden skjedde.

3

Registreringsnummer på kjøretøyet

Dersom skaden gjelder et kjøretøy.

Andre nyttige telefonnumre

1

Veihjelp i Norge

55 15 39 99 Viking/Falck redningstjeneste

2

Glass-/steinsprutskade

55 15 36 00, eller kontakt Hurtigruta Carglass

Ofte stilte spørsmål

Hvem kontakter jeg for å melde skade?

Ring Frende forsikring på 55 15 36 00, eller registrer skaden selv på Frende sine sider.

Hvor lang behandlingstid må jeg regne med etter at jeg har meldt skade?

Behandlingstiden varierer med type skade, sesong og hvor omfattende skaden er. Kontaktpersonen din på oppgjør kan fortløpende oppdatere deg om saken din.

Hvilken dokumentasjon trenger jeg når jeg skal melde skade?

Du trenger opplysninger om skadedato, type skade, hendelsesforløp og opplysninger om deg selv. Trenger vi mer dokumentasjon, innhenter vi det ved behov.

Jo mer informasjon du gir oss, jo raskere kan vi håndtere saken din. Ha gjerne kvitteringer, oversikt over kostnader, fakturaer og bekreftelser på forsinkelser tilgjengelig når du fyller ut skademeldingen.

Hva skjer etter at jeg har meldt skade?

Etter at skaden er meldt, opprettes saken hos Frende forsikring. Du får en egen saksbehandler som har ansvar for saken din. Etter kort tid får du informasjon om saksnummer, kontaktinformasjon og videre fremdrift i saken.

Hvor mye betaler jeg i forsikringspremie?

Du kan enkelt se hva du betaler i forsikringspremie i appen og i nettbanken under Mine forsikringer, eller på Min side på Frende.no.
Hvorfor kan jeg ikke se forsikringene våre under Mine forsikringer?
Det er kun en person som kan være forsikringstaker av en forsikringsavtale. Forsikringstaker har tilgang til forsikringene i appen, i nettbanken eller Min side på Frende.no.

Hvorfor kan jeg ikke se forsikringene våre under Mine forsikringer?

Det er kun en person som kan være forsikringstaker av en forsikringsavtale. Forsikringstaker har tilgang til forsikringene i appen, i nettbanken eller Min side på Frende.no. Forsikringstaker kan gi andre tilgang til å se skadeforsikringene sine. Dette kalles lesetilgang og gjøres på Min side på Frende.no.

Hvordan kan jeg betale for forsikringene mine?

Du kan benytte avtalegiro, e-Faktura eller giro, og du kan velge om du vil betale 1, 4 eller 12 ganger i året. Ønsker å betale 12 ganger i året, må du velge avtalegiro eller eFaktura og forsikringene må koste minst 1500 kroner i året.

Hvordan bytter jeg forsikringsselskap?

Vi hjelper deg gjerne med å flytte forsikringene dine til oss. Fyller du ut dette skjemaet, tar vi kontakt med deg så snart som mulig.

Du kan også ringe kundesenteret vårt på telefon 915 05555, eller avtale et møte med rådgiveren din. Ønsker du å kjøpe forsikringer på nettet, kan du se pris og få et tilbud gjennom forsikringskalkulatoren.

Hvor finner jeg forsikringsdokumentene mine?

De finner du i appen og i nettbanken under Mine forsikringer, eller på Min side på Frende.no. Her kan du blant annet skrive ut reisebevis, veihjelpsbevis og forsikringsdokumenter.

Hvor kan jeg få oversikt forsikringene mine?

Du kan se alle forsikringene dine i appen og i nettbanken under Mine forsikringer, eller på Min side på Frende.no.

Hvordan gjør jeg endringer på forsikringene mine?

Du kan enkelt gjøre endringer på forsikringene dine under Mine forsikringer i nettbanken eller appen. Du kan også logg inn til Min side hos Frende forsikring.